Herroepingsrecht
Recht op annulering
Je hebt het recht om je aankoop binnen 100 dagen zonder opgave van reden te annuleren. De annuleringstermijn verstrijkt 100 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde (die niet de vervoerder is), de goederen fysiek in ontvangst hebt genomen.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per post, e-mail of ander schriftelijk bericht) op de hoogte stellen van je beslissing om de overeenkomst te annuleren. Je mag hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, volstaat het om je bericht waarin je aangeeft de overeenkomst te annuleren te versturen voordat de termijn is verstreken.
Retourneren is gratis wanneer je gebruikmaakt van een standaard bezorgdienst. Je betaalt de retourkosten in eerste instantie zelf; deze vergoeden wij samen met je oorspronkelijke betaling zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen.
Heb je gebruikgemaakt van een volumekorting of bundelaanbieding en retourneer je een deel van je bestelling waardoor je niet meer aan de voorwaarden van de actie voldoet, dan behouden wij ons het recht voor de oorspronkelijke korting aan te passen. Dit kan betekenen dat de korting komt te vervallen of wordt verlaagd, en dat je het standaardbedrag of een lagere volumekorting betaalt. Het verschil wordt verrekend met je terugbetaling.
Gevolgen van annulering
Als je de overeenkomst annuleert, betalen wij alle van jou ontvangen bedragen terug, inclusief de verzendkosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om te annuleren. Wij betalen je terug via dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen volledig en in goede staat hebben terugontvangen.
Indien je bestelling gratis cadeaus of bonusartikelen bevatte, dienen deze ook volledig en in goede staat te worden geretourneerd. Zo niet, dan behouden wij ons het recht voor de terugbetaling in te houden.
Je dient de goederen zonder onnodige vertraging, en in ieder geval uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd over je beslissing om te annuleren, aan ons terug te sturen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Wij vergoeden de directe kosten voor het retourneren van de goederen, mits het artikel niet uit onze outletsectie komt en binnen de retourtermijn valt.
Als je gebruikmaakt van ons retourlabel, houd er dan rekening mee dat het risico van retourzending bij jou als klant ligt. In geval van verlies of schade tijdens het retourtransport, draag jij de verantwoordelijkheid. Voor bestellingen met een hogere waarde raden wij aan het pakket te verzekeren en een verzendbewijs te bewaren.
Je kunt je retour aanmelden via de volgende link: