Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 100 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 100 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware physisch in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per Post, E-Mail oder einem anderen schriftlichen Weg) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Die Rücksendung ist kostenlos, wenn du einen Standardversanddienst nutzt. Die Kosten für die Rücksendung trägst du zunächst selbst; diese erstatten wir dir zusammen mit deiner ursprünglichen Zahlung, sobald wir die Retoure in einwandfreiem Zustand erhalten haben.

Hast du einen Mengenrabatt oder ein Bundle-Angebot genutzt und gibst einen Teil deiner Bestellung zurück, sodass du nicht mehr die Bedingungen der Aktion erfüllst, behalten wir uns vor, den ursprünglichen Rabatt anzupassen. Das bedeutet, dass der Rabatt entfällt oder reduziert wird und du den Standardpreis bzw. einen geringeren Rabatt zahlst. Der Differenzbetrag wird mit deiner Rückzahlung verrechnet.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast. Für die Rückzahlung entstehen dir keine Kosten. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren vollständig und in einwandfreiem Zustand zurückerhalten haben.

Sollte deine Bestellung kostenlose Geschenke oder Bonusartikel enthalten haben, müssen diese ebenfalls vollständig und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Andernfalls behalten wir uns vor, die Rückzahlung entsprechend zu kürzen.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Wir übernehmen die direkten Kosten der Rücksendung, sofern der Artikel nicht aus unserem Outlet stammt und innerhalb der Rückgabefrist retourniert wird

Wenn du unser Rücksendeetikett verwendest, beachte bitte, dass das Risiko für den Rückversand bei dir liegt. Bei Verlust oder Beschädigung der Sendung während des Rücktransports trägst du die Verantwortung. Für hochpreisige Bestellungen empfehlen wir, das Paket zu versichern und einen Versandnachweis aufzubewahren.

Du kannst deine Retoure unter folgendem Link anmelden:

https://cloudpillo.com/pages/returns