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Bestellung und Bezahlung
Cloudpillo bietet verschiedene Möglichkeiten zur Bezahlung. Gerne erläutern wir kurz, zwischen welchen Zahlungsweisen Sie wählen können und wie sich diese gestalten.
Bestellung und Lieferung
Sie erhalten auf jeden Fall einen Nachverfolgungscode (Trackingcode) zu Ihrer Bestellung. Er wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald das Paket beim Paketdienst aufgegeben wurde.
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bestellung verfolgen
Verfolge den Status deiner Bestellung, inklusive Versanddetails und voraussichtlichem Lieferdatum, damit du immer über jeden Schritt informiert bist.
Finde deine Antwort schnell unten
Wenn du für mehr als 50 € einkaufst, schenken wir dir den Versand. Bei kleineren Bestellungen beträgt die Versandgebühr 3,95 €. So einfach und fair.
Ja, sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Code. Damit kannst du dein Paket jederzeit nachverfolgen. Wir arbeiten mit Hermes zusammen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung sicherzustellen.
In der Regel dauert die Lieferung 1-3 Werktage, sofern nicht anders angegeben. Du wirst über den Status deiner Bestellung jederzeit informiert.
Sollte dein Paket nach drei Tagen noch nicht angekommen sein, hab bitte etwas Geduld. Bei hohem Paketaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen. Sollte dein Paket nach vier Tagen immer noch nicht da sein, kontaktiere uns bitte unter +49 (0)800-3552277 – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Du kannst CloudPillo 100 Tage lang risikofrei testen. Wenn du nicht vollständig zufrieden bist, kannst du dein Produkt kostenfrei zurücksenden. Wir möchten, dass du mit deinem Kauf glücklich bist, also kontaktiere uns bei Fragen oder Rücksendewünschen jederzeit per E-Mail an kontakt@cloudpillo.de oder telefonisch unter +49 (0)800-3552277.
Alle Produkte, die du bei uns kaufst, unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Das bedeutet, dass deine Produkte den Anforderungen entsprechen müssen, die du vernünftigerweise erwarten kannst. Unsere angegebenen Garantiezeiten beziehen sich auf die freiwillige Herstellergarantie von Cloudpillo.
Ja, du kannst deine Bestellung stornieren – allerdings nur innerhalb einer Stunde nach Bestelleingang, da wir dann bereits mit der Bearbeitung beginnen. Kontaktiere unseren Kundenservice, wenn du deine Bestellung stornieren möchtest.
Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, hast du 100 Tage Zeit, das Produkt kostenlos zurückzusenden. Schreib uns eine E-Mail an kontakt@cloudpillo.de oder ruf uns an unter +49 (0)800-3552277 Weitere Infos zur Rückgabe findest du auch auf unserer Rückgabeseite. Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle!
Wenn du eine Beschwerde zu unseren Produkten oder unserem Service hast, sende bitte eine E Mail an kontakt@cloudpillo.de Wir kümmern uns um dein Anliegen und melden uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Beschwerde bei dir.
Alle Einkäufe bei uns sind durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt. Das heißt, die Produkte müssen den berechtigten Erwartungen der Verbraucherinnen und Verbraucher entsprechen. Die auf unserer Website genannten Garantiebedingungen beziehen sich auf unsere eigene Herstellergarantie, die dir zusätzliche Sicherheit bietet.
Wir arbeiten mit Trustpilot zusammen, um Kundenbewertungen zu sammeln. Nach einer Bestellung bei Cloudpillo erhältst du eine Einladung von Trustpilot, um deine Erfahrung zu teilen. Trustpilot stellt die Echtheit sicher, indem die E Mail Adresse mit deinen Bestelldaten abgeglichen wird. Mehr zu den Bewertungsrichtlinien erfährst du hier.
Noch Fragen?
Dann kontaktiere gerne unser Support-Team und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir zurückmelden!