Bereit, dich in der Welt des Kundenkontakts, E-Commerce und Service weiterzuentwickeln? Verstärke unser DreamTeam als begeisterter Praktikant mit einer Leidenschaft für Kundenkontakt und Handel. Macht es dir Spaß, Kunden zu helfen, Prozesse zu verbessern und herauszufinden, wie eine schnell wachsende E-Commerce-Organisation funktioniert? Dann suchen wir genau dich!
Was wirst du tun und lernen?
Als Praktikant im Kundenservice bei Cloudpillo arbeitest du gemeinsam mit unserem Customer Service Team und stehst täglich in Kontakt mit unseren Kunden. Du bekommst die Möglichkeit, bei einem der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen der Niederlande mitzuarbeiten und zu lernen, wie Kundenzufriedenheit direkt zum Erfolg einer Organisation beiträgt.
Dabei geht es zum Beispiel um:
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Bearbeitung von Bestellungen und Retouren
- Mitdenken bei Verbesserungen unseres Kundenservice und der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei Marketing- und Verkaufsaktionen
- Arbeiten mit Systemen wie Shopify, Gorgias, Excel, Monta Portal und anderen E-Commerce-Tools
Wer bist du?
- Du absolvierst eine Berufsausbildung zum Kaufmännischen Mitarbeiter oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du bist kommunikationsstark und kundenorientiert
- Du sprichst und schreibst ausgezeichnetes Niederländisch (Englisch ist ein Plus)
- Du denkst in Lösungen und ergreifst die Initiative
- Du bist lernbegierig und möchtest dich weiterentwickeln
- Du funktionierst gut in einem dynamischen Umfeld
- Ein Teamplayer, der auch eigenständig arbeiten kann
Was wir dir bieten
- Ein unterhaltsames und lehrreiches Praktikum bei einem der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen der Niederlande
- Ein Umfeld, in dem wir aktiv mit KI und Automatisierung arbeiten, um unsere tägliche Arbeit intelligenter und effizienter zu gestalten
- Raum, deine Ideen umzusetzen und echten Impact zu machen
- Zusammenarbeit mit dem besten DreamTeam: ein junges Team, das hart arbeitet, aber auch viel Spaß hat
- Praktikums- und Reisekostenvergütung
- Und natürlich ein Cloudpillo zum Schlafen!
